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华西医院上线“智慧床旁结算”服务 患者1分钟内可办完出院结算,获得医保电子凭证

2023-01-17 16:55:28 稿件来源: 编辑:何羽佳责任编辑:黎琦


四川经济网讯(记者 刘佩佩)“很方便,简单几步,不到1分钟就办好出院手续了。”“不用到窗口去排队,而且医保报销也一并办完了。”……近日,四川大学华西医院上线“智慧床旁结算”服务,患者只需在各个病房床旁结算自助机上按照指引进行身份识别、医保结算、费用补退即可办理完成出院结算手续,无需往返,得到了患者及家属的一致好评。

“智慧床旁结算”服务页面截图

澳门太阳2集团2007登录为缓解住院患者人数较多,各个科室出院办理时间相对集中,出院结算窗口往往需要排队办理的情况,此前,华西医院整合打通入院办理与出院结算业务和窗口,虽大幅缓解了出入院高峰期排长队现象,但依然没有解决患者需要排队甚至往返跑的问题。为此,医院着力解决患者出院“最后一公里”,让数据“多跑路”,患者少跑腿。

从整体方案设计、多部门流程重构、系统需求论证与开发、硬件设备安装到保障机制建设……医院财务部设立工作专班,到临床科室调研,与信息中心、医保办、医务部、护理部、运管部、基建运行部等多部门协作,前移审核关口、重构结算流程,将结算服务布局到患者“随手可及”的地方,不让患者成为业务办理的“跑腿人”。

“智慧床旁结算”服务具备医保登记、银行卡登记、出院结算等功能。目前,第一住院大楼所有临床科室(不包括ICU)以及第四住院大楼日间服务中心22个护士站已安装“智慧床旁结算”自助机,患者及家属不用再到出院结算窗口排队办理,只需在自助机上按照指引进行操作即可办理完成,用时一般不超过1分钟。

值得一提的是,“智慧床旁结算”服务匹配电子凭证识别功能,医保登记和医保结算均可使用医保电子凭证,无需携带实体医保卡,出院结算后生成电子票据、电子费用清单,电子支付结算表供患者查询下载,患者再也不会因为资料遗失而苦恼了,实现了结算完成即可回家。接下来,华西医院将持续进行探索和创新,不断优化患者就医体验,提高患者满意度。

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